返金とサポート

お問い合わせのタイミング

お支払い完了後、ネットワークの問題、リダイレクト失敗、権限エラーなどでプレミアムコンテンツにアクセスできない場合は、ご連絡ください。確認のうえ、速やかに対応いたします。

• 支払い成功したが、Discovery、Plan、または Dashboard がまだロックされている
• 支払い後のエラー、または読み込みで止まっている
• 二重請求または請求に関する質問

メールに含めてください

迅速な処理のため、以下をお送りください（支払い領収書のスクリーンショットがあると助かります）：

• サインイン用メール（Sleep Astraea アカウントと同じ）
• Dodo 取引または注文ID
• 支払い日時と簡単な説明

返金ポリシー

お支払いから30日以内に全額返金をリクエストできます。返金額は購入内容により異なります：

支払いが完了したがアクセスが付与されていない場合、まずアクセスを復元します。それが不可能な場合、または返金を希望される場合は、下記メールまでご連絡ください。